#Les influenceurs en ligne de mire : la France s’attaque aux escroqueries
La France a riposté à une vague d’escroqueries en ligne impliquant des influenceurs, qui ont persuadé leurs adeptes de consacrer leurs économies à des remèdes miracles contre le cancer ou à d’autres faux produits.
Une nouvelle loi menace les créateurs de contenu en ligne d’amendes élevées et de peines de prison de deux ans s’ils font la promotion de services dangereux ou de pratiques commerciales trompeuses.
Mais l’État n’est pas le seul à être intervenu. Audrey, mère de deux enfants, a été tellement choquée par le pouvoir des influenceurs, dont certains s’étaient fait connaître dans des émissions de téléréalité, qu’elle a créé son propre compte Instagram pour les dénoncer.
“Je me suis dit que c’était totalement faux. Vous ne pouvez pas faire ça à une communauté de gens qui vous vénèrent probablement et leur faire prendre des risques en les faisant acheter sur des sites internet peu fiables.”
Elle a tiré la sonnette d’alarme lorsqu’elle a vu une ancienne star de la télé-réalité faire la promotion de compléments alimentaires qui prétendaient tuer les cellules cancéreuses.
Sa page sur les médias sociaux, Your Stars in Reality, vise à dénoncer les pratiques trompeuses et illégales et à fournir des outils pour éviter que les gens ne tombent dans des escroqueries.
Certaines victimes des escroqueries des influenceurs ont été si profondément affectées qu’elles ont tenté de mettre fin à leurs jours, selon une association créée pour aider les victimes des influenceurs.
“Des personnes ont divorcé, perdu leur logement, leur emploi, sont tombées en dépression”, a déclaré un porte-parole du Collectif AVI à la BBC.
Beaucoup de ces escroqueries offrent de faux conseils de trading qui ont coûté aux victimes plus de 50 000 euros (43 000 livres sterling), selon le député français Arthur Delaporte, qui cite les chiffres d’AVI selon lesquels les gens ont perdu en moyenne 1 500 euros.
“Ce projet de loi est dédié aux victimes d’escroqueries, aux citoyens qui ont alerté les autorités publiques”, a-t-il déclaré à la chambre haute du Parlement français, qui s’apprêtait à interdire cette pratique.
“C’est une question de santé publique”, a déclaré M. Audrey à la BBC.
"Quand on est malade, on veut croire qu’il existe quelque chose qui peut nous éviter des traitements lourds - ou la mort. Lorsque les gens arrêtent leur traitement contre le cancer en pensant qu’un complément alimentaire peut les guérir, il peut être trop tard.
Mais il n’est pas facile d’interpeller les influenceurs.
L’année dernière, un YouTubeur utilisant le nom de Crypto Gouv a escroqué près de 300 personnes et détourné plus de 4 millions d’euros, a déclaré le législateur Aurélien Taché à l’Assemblée nationale lors de l’examen du projet de loi.
Crypto Gouv donnait de fausses instructions sur l’investissement dans les crypto-monnaies et demandait à ses adeptes de lui confier leurs fonds.
Une autre escroquerie très répandue visait le dispositif français de formation personnelle et d’éducation connu sous le nom de CPF - un système qui accorde des fonds allant jusqu’à 500 euros aux personnes en âge de travailler qui cherchent à accéder à une formation professionnelle.
Selon le ministère de l’économie, des influenceurs ont été payés pour faire de la publicité pour de fausses formations, ce qui a contribué à une fraude présumée au CPF d’environ 43 millions d’euros en 2021.
On a vendu des produits qui ne sont jamais arrivés, des vacances qui ne se sont jamais concrétisées et des shampooings dont la publicité contenait des substances interdites entraînant la chute des cheveux.
Dans une étude portant sur 60 influenceurs et agences d’influence à partir de janvier 2023, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a montré que 60 % d’entre eux ne respectaient pas la réglementation sur la publicité et les droits des consommateurs.
“Pour moi, c’est un peu comme une mafia”, a déclaré Sam Zirah, un créateur de contenu en ligne qui a fondé l’émission AJA sur YouTube et Twitch, commentant la culture pop, les médias sociaux et la télé-réalité.
Depuis près de deux ans, son émission sensibilise le public à la publicité mensongère sur les produits, ce qui met souvent en colère les influenceurs, leurs agents et les sociétés de production télévisuelle, a-t-il déclaré à la BBC.
Il a interviewé des influenceurs pendant des années et affirme qu’on l’a parfois averti de ne pas répondre à certaines questions, sous peine de perdre son accès à la célébrité.
“Ils sont déterminés à vous mettre hors-jeu et à sauver leur image publique”, a-t-il déclaré. "Ils essaieront de vous effrayer et de vous faire taire en vous poursuivant en justice pour diffamation.
Les influenceurs changent désormais de tactique sur les médias sociaux, certains d’entre eux sous l’impulsion du gouvernement. Six d’entre eux ont reçu l’ordre de publier une déclaration officielle du ministère de la consommation annonçant qu’ils avaient fait l’objet d’une injonction pour publicité mensongère.
Illan Castronovo a posté à ses 2,2 millions de followers Instagram qu’il avait fait la promotion de jeux d’argent et d’un faux cours CPF, et qu’il n’avait pas été transparent sur la publicité des produits.
“Je vois certains influenceurs rire. Simon [un autre influenceur sanctionné] et moi avons été punis et on nous a demandé de poster ceci pendant 30 jours, mais c’est la plus petite punition - des punitions plus importantes sont à venir”, a-t-il averti sur Instagram.
Maeva Ghennam, une star de la téléréalité devenue influenceuse avec sa propre marque de maquillage, a déclaré à ses 3,3 millions de followers qu’elle était “totalement d’accord” avec la nouvelle loi. En 2021, elle avait suscité un tollé en faisant la promotion d’une opération de labiaplastie, illégale car elle n’est pas une professionnelle de la santé.
Mais bien sûr, tous les influenceurs n’agissent pas de manière irresponsable.
Louise Aubéry, dont le compte Instagram permet de promouvoir sa propre marque de lingerie éco-responsable et inclusive, estime qu’il est dommage que pour beaucoup de gens, le mot influenceur soit devenu presque synonyme de voleur.
“Je ne pense pas que les gens réalisent l’impact positif que les influenceurs peuvent avoir sur la vie des gens. Je reçois beaucoup de messages de remerciement”.
La modification de la loi ne mettra peut-être pas fin à l’ère des influvoleurs, ou influ-scammers, comme les a appelés le rappeur français Booba.
La question est de savoir comment les influenceurs français s’adaptent à cette nouvelle réalité.
Traduction par DeepL
#Les influenceurs en ligne de mire : la France s’attaque aux escroqueries
La France a riposté à une vague d’escroqueries en ligne impliquant des influenceurs, qui ont persuadé leurs adeptes de consacrer leurs économies à des remèdes miracles contre le cancer ou à d’autres faux produits.
Une nouvelle loi menace les créateurs de contenu en ligne d’amendes élevées et de peines de prison de deux ans s’ils font la promotion de services dangereux ou de pratiques commerciales trompeuses.
Mais l’État n’est pas le seul à être intervenu. Audrey, mère de deux enfants, a été tellement choquée par le pouvoir des influenceurs, dont certains s’étaient fait connaître dans des émissions de téléréalité, qu’elle a créé son propre compte Instagram pour les dénoncer.
“Je me suis dit que c’était totalement faux. Vous ne pouvez pas faire ça à une communauté de gens qui vous vénèrent probablement et leur faire prendre des risques en les faisant acheter sur des sites internet peu fiables.”
Elle a tiré la sonnette d’alarme lorsqu’elle a vu une ancienne star de la télé-réalité faire la promotion de compléments alimentaires qui prétendaient tuer les cellules cancéreuses.
Sa page sur les médias sociaux, Your Stars in Reality, vise à dénoncer les pratiques trompeuses et illégales et à fournir des outils pour éviter que les gens ne tombent dans des escroqueries.
Certaines victimes des escroqueries des influenceurs ont été si profondément affectées qu’elles ont tenté de mettre fin à leurs jours, selon une association créée pour aider les victimes des influenceurs.
“Des personnes ont divorcé, perdu leur logement, leur emploi, sont tombées en dépression”, a déclaré un porte-parole du Collectif AVI à la BBC.
Beaucoup de ces escroqueries offrent de faux conseils de trading qui ont coûté aux victimes plus de 50 000 euros (43 000 livres sterling), selon le député français Arthur Delaporte, qui cite les chiffres d’AVI selon lesquels les gens ont perdu en moyenne 1 500 euros.
“Ce projet de loi est dédié aux victimes d’escroqueries, aux citoyens qui ont alerté les autorités publiques”, a-t-il déclaré à la chambre haute du Parlement français, qui s’apprêtait à interdire cette pratique.
“C’est une question de santé publique”, a déclaré M. Audrey à la BBC.
"Quand on est malade, on veut croire qu’il existe quelque chose qui peut nous éviter des traitements lourds - ou la mort. Lorsque les gens arrêtent leur traitement contre le cancer en pensant qu’un complément alimentaire peut les guérir, il peut être trop tard.
Mais il n’est pas facile d’interpeller les influenceurs.
L’année dernière, un YouTubeur utilisant le nom de Crypto Gouv a escroqué près de 300 personnes et détourné plus de 4 millions d’euros, a déclaré le législateur Aurélien Taché à l’Assemblée nationale lors de l’examen du projet de loi.
Crypto Gouv donnait de fausses instructions sur l’investissement dans les crypto-monnaies et demandait à ses adeptes de lui confier leurs fonds.
Une autre escroquerie très répandue visait le dispositif français de formation personnelle et d’éducation connu sous le nom de CPF - un système qui accorde des fonds allant jusqu’à 500 euros aux personnes en âge de travailler qui cherchent à accéder à une formation professionnelle.
Selon le ministère de l’économie, des influenceurs ont été payés pour faire de la publicité pour de fausses formations, ce qui a contribué à une fraude présumée au CPF d’environ 43 millions d’euros en 2021.
On a vendu des produits qui ne sont jamais arrivés, des vacances qui ne se sont jamais concrétisées et des shampooings dont la publicité contenait des substances interdites entraînant la chute des cheveux.
Dans une étude portant sur 60 influenceurs et agences d’influence à partir de janvier 2023, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a montré que 60 % d’entre eux ne respectaient pas la réglementation sur la publicité et les droits des consommateurs.
“Pour moi, c’est un peu comme une mafia”, a déclaré Sam Zirah, un créateur de contenu en ligne qui a fondé l’émission AJA sur YouTube et Twitch, commentant la culture pop, les médias sociaux et la télé-réalité.
Depuis près de deux ans, son émission sensibilise le public à la publicité mensongère sur les produits, ce qui met souvent en colère les influenceurs, leurs agents et les sociétés de production télévisuelle, a-t-il déclaré à la BBC.
Il a interviewé des influenceurs pendant des années et affirme qu’on l’a parfois averti de ne pas répondre à certaines questions, sous peine de perdre son accès à la célébrité.
“Ils sont déterminés à vous mettre hors-jeu et à sauver leur image publique”, a-t-il déclaré. "Ils essaieront de vous effrayer et de vous faire taire en vous poursuivant en justice pour diffamation.
Les influenceurs changent désormais de tactique sur les médias sociaux, certains d’entre eux sous l’impulsion du gouvernement. Six d’entre eux ont reçu l’ordre de publier une déclaration officielle du ministère de la consommation annonçant qu’ils avaient fait l’objet d’une injonction pour publicité mensongère.
Illan Castronovo a posté à ses 2,2 millions de followers Instagram qu’il avait fait la promotion de jeux d’argent et d’un faux cours CPF, et qu’il n’avait pas été transparent sur la publicité des produits.
“Je vois certains influenceurs rire. Simon [un autre influenceur sanctionné] et moi avons été punis et on nous a demandé de poster ceci pendant 30 jours, mais c’est la plus petite punition - des punitions plus importantes sont à venir”, a-t-il averti sur Instagram.
Maeva Ghennam, une star de la téléréalité devenue influenceuse avec sa propre marque de maquillage, a déclaré à ses 3,3 millions de followers qu’elle était “totalement d’accord” avec la nouvelle loi. En 2021, elle avait suscité un tollé en faisant la promotion d’une opération de labiaplastie, illégale car elle n’est pas une professionnelle de la santé.
Mais bien sûr, tous les influenceurs n’agissent pas de manière irresponsable.
Louise Aubéry, dont le compte Instagram permet de promouvoir sa propre marque de lingerie éco-responsable et inclusive, estime qu’il est dommage que pour beaucoup de gens, le mot influenceur soit devenu presque synonyme de voleur.
“Je ne pense pas que les gens réalisent l’impact positif que les influenceurs peuvent avoir sur la vie des gens. Je reçois beaucoup de messages de remerciement”.
La modification de la loi ne mettra peut-être pas fin à l’ère des influvoleurs, ou influ-scammers, comme les a appelés le rappeur français Booba.
La question est de savoir comment les influenceurs français s’adaptent à cette nouvelle réalité.
Merci, professeur